部分從事跨境電商的亞馬遜賣家們從去年的“一夜暴富”瞬間跌入谷底。
在此之前，國(guó)內(nèi)的跨境電商行業(yè)一度成為“一夜暴富”的代名詞。而今年亞馬遜突然開(kāi)始封號(hào)這件事引起了全球的關(guān)注。早在今年4月份，亞馬遜就已經(jīng)開(kāi)始動(dòng)作，一直持續(xù)到7月份，轟轟烈烈的封店行動(dòng)仍未停止。此次亞馬遜的封店事件，不少知名大賣家都受到影響，損失十分慘重。 “去年確實(shí)有人賺得猛，我見(jiàn)過(guò)最厲害的在亞馬遜上銷售額流水能月入一億。去年更是上演了一出出造‘富’神話，有的公司，去年創(chuàng)立，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入B輪融資，行業(yè)內(nèi)買(mǎi)深圳灣一號(hào)豪宅、開(kāi)豪車的小老板們不在少數(shù)。但是今年行業(yè)里被封號(hào)事件搞得半死不活的一大堆，有的賣家一直在想辦法積極自救，加速出貨，或者轉(zhuǎn)戰(zhàn)其他平臺(tái)，也有的賣家被折磨得徹底放棄掙扎。”徐先生（化名）是在深圳從事服裝業(yè)的一名亞馬遜平臺(tái)賣家，他向記者直言。 疫情的反復(fù)與消費(fèi)者習(xí)慣的形成正持續(xù)驅(qū)動(dòng)線上需求的增長(zhǎng)，面對(duì)常態(tài)化疫情防控，跨境電商出現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng)。 然而，跨境電商的入行門(mén)檻并不高，無(wú)論是從業(yè)人員的學(xué)歷還是行業(yè)所設(shè)置的基本條件，并非看上去那么“高大上”。 徐先生向記者表示，正是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)門(mén)檻低，才吸引了越來(lái)越多的人加入，身邊有很多同行都是大專學(xué)歷。很多人以為這個(gè)行業(yè)對(duì)語(yǔ)言有要求，其實(shí)到了實(shí)際操作中，并不困難，主要是要熟悉平臺(tái)和交易的規(guī)則。 “在店鋪搭建和運(yùn)營(yíng)上，除開(kāi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、身份證、雙幣信用卡等基本資料，注冊(cè)亞馬遜店鋪本身是不需要費(fèi)用的，主要的費(fèi)用是在于代理記賬和報(bào)稅，一年大約需要花費(fèi)2000塊錢(qián)；月租的話，分為個(gè)人賣家計(jì)劃和專業(yè)賣家計(jì)劃，個(gè)人賣家計(jì)劃即每賣一個(gè)產(chǎn)品需要向亞馬遜支付0.99美元，賣多少交多少，專業(yè)賣家計(jì)劃不管賣多賣少，月租固定在39.99美元?！毙煜壬蛴浾呓榻B道。 入局門(mén)檻越來(lái)越低，進(jìn)一步導(dǎo)致跨境電商賽道的玩家日漸增多。 “去年跨境電商有多風(fēng)光，今年就有多慘”，這是行業(yè)內(nèi)人員對(duì)其處境的自嘲。經(jīng)歷了2020年的逆勢(shì)增長(zhǎng)后，國(guó)內(nèi)跨境電商并未延續(xù)昨日風(fēng)光，反而跌入了谷底。 究其原因，要追溯到今年4月份亞馬遜開(kāi)啟的史上最嚴(yán)“封店潮”。此次封號(hào)共波及超5萬(wàn)中國(guó)商家，行業(yè)損失預(yù)估超千億元，成為目前已知亞馬遜對(duì)國(guó)內(nèi)賣家出手嚴(yán)打最重的案例。 被譽(yù)為“A股跨境第一股”的亞馬遜大賣家帕拓遜主賬號(hào)被重罰，旗下品牌Mpow的備案被平臺(tái)注銷，資金被凍結(jié)，賬號(hào)被封。 上市賣家天澤信息旗下“有棵樹(shù)”，近340個(gè)站點(diǎn)被封，1.3億元資金被凍結(jié)。 “華南城四少”之一的傲基，旗下亞馬遜店鋪的大量鏈接失效，賬號(hào)被封。 “亞馬遜這個(gè)事情很久了，整個(gè)行業(yè)都一片哀嚎，主要是深圳賣家，廣州倒還好，深圳賣家比較熱衷于刷單?！比A南一位跨境電商賣家說(shuō)道。 本次亞馬遜的封號(hào)為“五年之最”，她表示對(duì)于賣家的查封、凍結(jié)等行為，在海外平臺(tái)上并不罕見(jiàn)，封店率多為8%-10%。而這一次，亞馬遜對(duì)平臺(tái)賬戶的封禁率達(dá)到35%，且很多是中國(guó)賣家。對(duì)直接被封號(hào)公司的員工、資金、在途貨物乃至某些準(zhǔn)備上市的擬IPO企業(yè)都產(chǎn)生了沖擊，整個(gè)上下游產(chǎn)業(yè)鏈都深受影響。 就大規(guī)模的“封號(hào)”事件，亞馬遜此前做出回應(yīng)稱，封號(hào)的絕大多數(shù)是因?yàn)?span style="margin: 0px; padding: 0px; max-width: 100%; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important; text-shadow: rgb(255, 255, 0) 2px 2px 10px;">被平臺(tái)審查出“不當(dāng)使用評(píng)論功能”“向消費(fèi)者索取虛假評(píng)論”“通過(guò)禮品卡操縱評(píng)論”等違規(guī)行為。而且后期也會(huì)針對(duì)影響顧客和賣家的不合規(guī)行為采取行動(dòng)，以保障顧客和賣家的正當(dāng)權(quán)益。 同時(shí)，針對(duì)違反商城規(guī)則的行為，亞馬遜會(huì)快速采取措施：比如暫?；虺蜂N銷售權(quán)限。亞馬遜強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)有責(zé)任采取這樣的措施，也嚴(yán)謹(jǐn)、慎重地采取相應(yīng)行動(dòng)，以維護(hù)高質(zhì)量的營(yíng)商環(huán)境。 據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)估，接下來(lái)還會(huì)有更多賬號(hào)被亞馬遜查封，至少有20萬(wàn)-30萬(wàn)個(gè)賣家賬號(hào)存在問(wèn)題，目前已被列入審查范圍。 “雖然各大平臺(tái)都明令禁止類似的‘刷單’行為，但在跨境電商圈內(nèi)，這已經(jīng)成為無(wú)人不知的捷徑”，前述華南跨境電商從業(yè)人士坦言。 此前，跨境電商企業(yè)天澤信息也坦承，包括有棵樹(shù)在內(nèi)的一批跨境電商出口企業(yè)在追求市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大的同時(shí)，一定程度上也忽略了平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)的合規(guī)性，一些具體的運(yùn)營(yíng)行為可能涉嫌違反亞馬遜等平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則。 此次亞馬遜“封店潮”的影響不言而喻，因而許多賣家開(kāi)始重新思考在平臺(tái)生存的法則，一些賣家也在考慮自建獨(dú)立站，而不是僅僅依賴平臺(tái)。針對(duì)“封店潮”，深圳市也做出了應(yīng)對(duì)舉措。 前述行業(yè)內(nèi)人士也向坦言：“獨(dú)立站確實(shí)不受規(guī)則限制，但是獨(dú)立站本身就沒(méi)有客戶，客戶需要自己搞定，推廣、引流等都需要大量的資金投入，這并非易事。” 8月5日，深圳市商務(wù)局發(fā)出通知，鼓勵(lì)支持有條件的企業(yè)通過(guò)應(yīng)用獨(dú)立站開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)符合條件且評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的每個(gè)項(xiàng)目給予200萬(wàn)元資助。
