年底銷售界最大的兩件事一是銷售業(yè)績，二是催回款。這兩者關(guān)系到銷售員一年辛辛苦苦的付出汗水與收成的直接關(guān)系，最關(guān)鍵的是關(guān)系都年終獎，錢包厚度的關(guān)鍵。每年的年底都是沖業(yè)績和催款的高峰期，客戶不只有我們一家銷售員跟進，如何在從眾多的競爭對手中脫穎而出，那就看下誰家的銷售能力更勝一籌，與客戶的關(guān)系鐵一些。自然賬就要得多一些，業(yè)績自然可人，但是如何催款，才能使催款最大化，首先我們要知道我們的與客戶的對賬日期，放款日期，有些銷售人員連甲方付款方式都沒有了解，就直接頭腦一熱，拿著賬單去結(jié)賬，連賬都沒有對，款又如何下放呢？有時還是需要遵守契約的，掌握游戲規(guī)則的，下面推薦十個妙招：
一，分析法：賬以對，客戶老是推脫沒錢。此時我們就要好的分析，不付款的原因是什么，是只有我們一家未付，還是獨我一家不付，是客戶沒有錢，還是故意拖欠。了解內(nèi)部的問題，才能對癥下藥，采取不同的策略。俗話：知己知彼，百戰(zhàn)百勝。
二，直接法：有的銷售談錢傷感情，不好意思，催客戶的款。其實這沒有什么，客戶看中我們與我們合作，我們也提供了相應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)，取得應(yīng)有的報酬是應(yīng)該的，和客戶屬于平起平坐，所以直接說，但注意語氣，不要太沖，避免引發(fā)客戶的反感。
三，溫和法：心平氣和，不要有過激的行為，這樣容易與客戶撕破臉，導(dǎo)致客戶的抬杠，導(dǎo)致要款難度.
四，自信法：到期要款，不要怕客戶的愉快，到期要款是理所應(yīng)當(dāng)?shù)?，我們可是按照合同辦事。
五，堅持法：到客戶的放款時間，我們就一定準時出現(xiàn)，時間長了，客戶對我們影響深了，要款也要遵循二八原則：兩年之內(nèi)的賬，能拿回80%。兩年以上的能拿回20%。所以賬要盡快的。
六，追本溯源法：找當(dāng)初與我們簽合同的，談業(yè)務(wù)的，我們要懂得掌握主動權(quán)。
七，施壓法：給客戶制造一定的壓力，例如：不結(jié)款，就停止供貨。但是，首先自己的品牌是大牌，一線產(chǎn)品，對客戶的起到舉起輕重，對客戶利益有威脅的。針對不同需要不同的策略。
八，整款法：很多業(yè)務(wù)員為了拿回款項，甘愿客戶分期批次的付款方式，這是最大的失策，雖說總比拿不回好，但是這樣給客戶感覺，這樣的漏洞以后，估計也就這么來，所以要給客戶一個概念，一個意識，這家伙是要全款的。
九，人情法：和客戶搞好人情關(guān)系，平時多注意客情維護，良好的客情關(guān)系，把客戶處成朋友兄弟，誰也不愿意和朋友撕破臉。
十，巧勁法：追款是個長期以往的工程，不是一朝一夕就能解決問題的，業(yè)務(wù)員要把持有度，發(fā)揮自己平時業(yè)務(wù)窮追不舍的鉆勁，緊盯著客戶，還可以從客戶欠我們款的心里入手，俗話說欠人者心愧，我們反其道而行之，讓客戶心存感動，不好意思虧欠我們，而付款。
總之催款是甲乙雙方斗智斗勇的談判，總有一些賴賬和欺騙公司，此時只有訴諸法律或者專業(yè)的討債公司。這是逼不得已而為之的下策。
以上十種方法，希望能幫助到廣大的業(yè)務(wù)和要款難的一線銷售員。要款辛苦，革命尚未成功，同志仍需努力。我們一起共勉。
